L’un de nos commerciaux se déplace afin de vous rencontrer et d’évaluer sur site de la faisabilité de votre projet.

Une prise de mesures sur le site d’implantation sera réalisée afin de définir les espaces d’implantation, mais également ceux réservés à la circulation du public, les voies pompier etc, ect…..

La taille de la patinoire, son orientation, la zone de chausse, le local de distribution des patins, les besoins annexes, nous définissons avec vous l’ensemble des éléments qui constitueront votre événement.

Le commercial chargé de votre projet vous remettra dans les jours qui suivent le premier rendez vous un devis clairement détaillé poste par poste.

Destiné aux différents intervenants sur le projet, ce plan 2D coté permettra de visualiser toutes les mesures utiles à la réalisation de l’événement ainsi qu’aux éventuelles demandes d’autorisations.

Lors de la remise du devis, nous vous remettrons également un plan 3D de votre installation en situation, celui ci vous permettra de visualiser votre future patinoire synthétique New Gliss dans votre environnement.

Nous vous inviterons à venir découvrir l’une de nos installations afin de tester le matériel et de vous rendre compte réélement de la qualité de nos produits. Vous serez pour ce rendez vous notre invité, qu’il s’agisse du transport ou du restaurant, nous prenons tout en charge.

Afin de vous assurer la totale conformité de nos produits et installations, nous réalisons un dossier de sécurité personnalisé.

Si votre acquisition concerne une patinoire mobile, nous vous délivrerons une formation de montage/démontage d’utilisation et d’entretien du matériel sur le site d’implantation. Si il s’agit d’une patinoire en poste fixe notre équipe technique procédera à l’installation et la formation à l’utilisation et l’entretien du matériel.

Une fois terminée, l’installation est contrôlée en présence de notre client, et si d’aventure des ajustements sont à réaliser suite au montage nous veillerons à les réaliser dans les meilleurs délais, et ce jusqu’à totale satisfaction.

Si vous avez fait l’acquisition d’une patinoire synthétique mobile, durant toute la durée de votre première opération, le commercial chargé de votre dossier reste à votre écoute 7 jours / 7 et 24 heures / 24 afin de vous venir en aide en cas de sollicitation de votre part.

Au besoin il se déplacera personnellement si une intervention est nécessaire ou fera appel à un technicien pour une intervention sous 3 heures.

Outre les garanties contractuelles, votre matériel patinoire Magic Ice est garanti 1 an sur site, mais votre commercial se fera toujours un plaisir de venir vous rencontrer au delà de cette garantie.

Avec plus de 2000 références en magasin et pour la plupart disponibles sous 48 heures nous garantissons à nos clients un suivi irréprochable sur les achats pour lesquels il nous on accordés leur confiance.